Conditions générales


1. Application des conditions générales de vente

Ces conditions générales de ventes s’appliquent à vos transactions et vos visites sur ce site www.sophiemorille.com . Sophie Morille peut modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de se tenir informé des modifications.


2. Produits

Bien que les images soient le plus proches et le plus fidèles possible au produit, il est possible qu’il y ait une légère différence de couleurs (chaque ordinateur ayant son propre calibrage). De la même manière, pour mes gravures, il se peut également qu’il y ait de légères différences avec les photos du site, il s’agit du processus créatif : même sur des petites séries, il peut y avoir de légères différences d’une impression à l’autre, d’une pièce à l’autre.
Aussi, étant donné que certains des produits sont réalisés à la main (en particulier les mobiles), il se peut qu’il y ait de légers défauts, faisant parti du charme du fait-main.
Ceci ne pourra pas être un motif de retour.


3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de port qui seront facturés en supplément et seront indiqués à l'acheteur lors de la validation définitive de sa commande.

Si vous avez été débité d’un montant erroné lors de l'achat sur la boutique en ligne, vous aurez la possibilité de passer une nouvelle commande avec le bon prix ou d'annuler votre commande. Si nous ne parvenons pas à entrer en contact avec vous, votre commande sera automatiquement annulée.


4. Commande

En confirmant sa commande l’acheteur accepte l’intégralité des conditions générales de vente mises à sa disposition sur le site, et reconnaît en avoir parfaite connaissance. L’acte d’achat entraîne l’acceptation de ces conditions générales de vente.
L’expédition de la commande se fera à la réception du paiement.


5. Paiement

La commande ne sera validée qu’après réception et vérification du paiement de la commande. Sophie Morille se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige avec l’acheteur ou de non paiement total ou partiel d’une commande précédente par l’acheteur.


6. Livraison

Sauf problème particulier ou mention particulière sur la boutique en ligne, la commande est expédiée dans un délai moyen de 2 à 8 jours ouvrables à compter du jour suivant celui de la réception du règlement. Sauf mention contraire, la livraison est faite à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de sa commande. Sophie Morille décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important dû aux services postaux, ainsi qu’en cas de perte ou d'endommagement des produits commandés. Les risques du transport sont supportés par l’acheteur.



7. Échange et remboursement

Si un objet est manquant ou ne correspond pas à la commande, l’acheteur doit en informer le vendeur le plus rapidement possible après la réception de la commande. Le vendeur doit être contacté à cette adresse : sophiemorille@gmail.com. Si l’erreur provient du vendeur, il y aura donc un remboursement des frais de port. Le vendeur demandera alors le renvoi de l’article au frais de celui-ci.

Les risques d’endommagement sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Sophie Morille. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jour à compter de la livraison.


8. Informations nominatives

Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est indispensable, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes. Les informations que nous stockons ne seront pas vendues à des tiers mais pourront être utilisées pour vous informer des différentes actualités concernant Sophie Morille. Si ces informations sont erronées ou manquantes votre commande pourra être rejetée. Tous les clients payant par carte sont soumis à des contrôles de validation. L’envoi de votre commande peut donc être retardé en cas de problème.


9. Force majeure

En cas de force majeure le contrat entre l’acheteur et Sophie Morille peut être résilié par les deux parties. Nous ne serons pas responsables de la non-exécution totale ou partielle de nos obligations au titre du présent contrat, si cette non-exécution est provoquée par un événement constitutif de force majeure, notamment en cas de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, incendie, inondations, catastrophe naturelle, défaillance ou panne de matériel, ou du fait des agissements de l’acheteur.
Si de telles circonstances se présentaient nous ferions tout notre possible pour répondre aux attentes de nos clients aussi rapidement que possible.