Politique de retour
Echange et remboursement

Si un objet est manquant ou ne correspond pas à la commande, l’acheteur doit en informer le vendeur le plus rapidement possible après la réception de la commande. Le vendeur doit être contacté à cette adresse : sophiemorille@gmail.com. Si l’erreur provient du vendeur, il y aura donc un remboursement des frais de port. Le vendeur demandera alors le renvoi de l’article au frais de celui-ci.

Le vendeur s'engage à vérifier et à préparer les colis le mieux possible selon les produits et à  indiquer « fragile » sur le colis et « ne pas plier » sur les enveloppes, il ne sera donc pas de sa responsabilité en cas de détérioration.

Les risques d’endommagement sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Sophie Morille. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.